"Отдых — это необходимость". Как изменилась сфера туризма за год войны
Туризм — одна из наиболее пострадавших отраслей во время войны. По понятным причинам в Украине запрещены авиаперелеты, более года действует запрет на трансграничные валютные операции — два самых ощутимых фактора, бьющих по туристической отрасли, которые осложняют прежде всего развитие внешнего туризма. Путешествовать внутри страны тоже не самая лучшая идея — обстрелы и ракетные удары откладывают туристические планы украинцев на год. Развитию туризма препятствует еще одно предубеждение – мол, какой отдых во время войны?
Все эти факторы привели к тому, что многие туристические агентства закрылись, поступления в госбюджет от отрасли сократились на 34%. Несмотря на это туризм не умер. На рынке по-прежнему остаются "акулы туризма", которые помогают сфере оживать. LIGA.Life расспросила представителей отрасли, как изменилась турсфера за год войны, в каком состоянии она сейчас и почему туризм это важно?
Что пережила сфера за год войны: от обвала до первых признаков жизни
С началом полномасштабного вторжения сфера туризма стала на паузу — туроператоры или переносили путешествия украинцев, или возвращали деньги, рассказывает LIGA.Life Игорь Захаренко, владелец туристической компании "Феерия мандрив", гид и общественный деятель, который более 28 лет в туризме.
С февраля 2022 года Игорь работает как военный журналист и помогает военным, но параллельно занимается и основной работой.
"Первые недели — ничего не было. Люди спасались от войны, а туроператоры занимались переносами. Многие компании начали организовывать эвакуационные рейсы в Польшу, Болгарию, Румынию и другие страны", — объясняет Игорь.
В начале войны туркомпании также помогали вернуться в Украину туристам, которые были за границей. Для тех, кто возвращаться не планировал, искали жилье и помогали с размещением в Европе или в других странах, рассказывает Захаренко.
Оживать сфера туризма начала в мае и начале лета 2022 года. "Особенно, когда оккупантов из-под Киева прогнали, то люди успокоились, выдохнули и поняли, что можно попытаться где-то отдохнуть. Мы [туркомпания "Феерия мандрив"] начали восстанавливаться в июле — 17 числа отправили первую группу туристов в Хорватию. И это еще достаточно поздно, признаю свою ошибку", – рассказывает эксперт.
В летний сезон популярным оставался отдых на море, чаще всего туристы выбирали Египет, Турцию, Испанию и Грецию. "У нас основной была Хорватия. Но по сравнению с прошлыми годами она стала намного дороже. Цены на гостиницы выросли на 20%", — говорит Игорь Захаренко.
"Феерия мандрив" в прошлом году начала организовывать автобусные туры в Европу или туры в теплые края с перелетами из соседних стран. В основном выбирали те направления, куда находились чартеры авиакомпаний. Запустили несколько автобусных туров во Францию и Италию, говорит Игорь и добавляет, что в прошлом году был очень большой запрос на отдых без российских туристов. Сохраняется такой запрос и по сей день.
"Туризм упал на 95% — это то, что я вижу по своей компании в целом за последний год. Это если говорить о количестве туристов. Но надо учитывать, что кроме туристов уменьшилось и количество работающих туркомпаний — то есть и конкуренция меньше", – констатирует Захаренко.
В то же время добавляет, что у многих отелей, которые не закрылись, дела сейчас намного лучше, чем до войны. В Украину приезжают много международных журналистов, экспертов и активистов, которые в основном пользуются гостиницами. "Гостиничный бум" также наблюдался в начале войны в Закарпатье и в целом Западной Украине.
Как изменились ценности, направления и бюджет отдыхающих
За год войны украинцы изменили свои предпочтения и вкусы, в противовес помпезному стали чаще выбирать спокойный или экскурсионный отдых. Об этом LIGA.Life рассказала Любовь Паламарчук, владелица франчайзингового офиса туроператора Coral Travel в Нетешине Хмельницкой области. Любовь работает в сфере туризма более 17 лет.
"Произошла тотальная переоценка. Если раньше людям было важнее купить домой новый диван, плазму или сэкономить — то сейчас чувствуется, что материальное стало менее важным, а на первый план вышли эмоции и опыт. Иногда приходят люди, которые никогда не путешествовали и говорят: "Дайте мир увидеть", – рассказывает Паламарчук.
Второй момент – это уровень отдыха, на который люди могут рассчитывать. Падение доходов и инфляция тоже повлияли на то, где выбирают отдохнуть украинцы. "Сейчас не все могут себе позволить то, что до войны. Тот же Занзибар с билетами из Европы на 30-40% дороже, чем до войны. Будем откровенны, в Украине люди за год стали беднее, поэтому активность на такие направления значительно снизилась. Если люди выбирают между Доминиканой за 100 000 на одного или Египтом на троих за те же деньги, то выбор очевиден", – комментирует Любовь.
По ее словам, туризм за это время из разряда развлечений и роскоши перешел в статус "необходимость и реабилитация". Люди, отдыхавшие в прошлом году за границей, говорят, что чувствовали себя "словно во время путешествия в другой мир".
Клиенты туроператоров сейчас — женщины и дети, но услугами тоже пользуются мужчины, имеющие право выезжать или не подпадающие под призыв по возрасту. Очень часто обращаются бабушки с дедушками, путешествующими со своими внуками. "Возрастная категория людей разная, но основной возраст сейчас – это от 35 лет и выше. Молодежь есть, но не очень много", – отмечает турагент.
Начиная с середины лета 2022 года стали популярными автобусные туры в Европу, хотя до войны их никто не любил, говорит Паламарчук. В то же время и выбор таких туров сейчас меньше, чем до войны, но люди выбирают их из-за низких цен — например, в 3-дневный тур в Венгрию или Словакию можно поехать за 45-50 евро на одного (включая завтрак и экскурсии).
"Есть те, кто так и остались фанатами Турции и Египта. Египет — цены от 17 000 грн на человека, если вылет будет из Молдовы. Из Польши — цены выше. Турция, если говорить о сейчас, то можно найти тур от 15 000 грн . Соответственно на летний сезон цены будут выше", – комментирует Любовь ценовую политику популярных направлений.
Впрочем, есть туристы, которые заранее планируют отдых и интересуются ранним бронированием. Одна из клиенток Паламарчук запланировала путешествие на сентябрь 2023 года: "Такие люди внушают мне веру, что все будет хорошо".
Бронировать путешествие за несколько месяцев — это не только об оптимизме, это еще и выгодно, говорит Любовь. Авиабилеты в таком случае будут в несколько раз дешевле, чем если их покупать сразу.
За год войны сфера туризма оправилась, а туристы и туристические компании адаптировались к новым реалиям. Впрочем, доходы туроператоров снизились. "Клиенты есть. Но нет уже той прибыли. Если считать то, что я сейчас зарабатываю – я работаю на энтузиазме, потому что очень люблю свою работу", – говорит Любовь.
Несмотря на кризис в сфере остались только "акулы туризма", которые не могли бросить дело жизни: "У меня есть коллеги, у которых фактически вся жизнь завязана на туризме. И они продолжили работать, чтобы выжить. Но если говорить о рынке в целом — сферу покинули 7 из 10 человек".
Туризм в Украине: куда сейчас поехать отдыхать и перезагрузиться
Любовь Паламарчук прогнозирует рост внутреннего туризма в этом году, ведь путешествия по Украине — это прежде всего возможность отдохнуть всей семьей. Осознав тренд, туроператоры активизировались и стали чаще предлагать отдых в Украине, а базы и гостиницы начали сотрудничать с агентами.
Самыми популярными направлениями были и остаются Карпаты, в частности Буковель. Выбирая отдых в горах, люди обычно едут туда, куда можно добраться на поезде — Закарпатье, Славское, Трускавец. С Буковелем прямого железнодорожного сообщения нет, к тому же, цены на отдых там выше, поэтому Буковель выбирают реже.
"Я заметила такую тенденцию – до войны все хотели шума, веселья, чтобы было пафосно. Сейчас люди хотят чего-то более камерного, поэтому за прошлый год в Украине стали популярны так называемые "бабл-отели" – полусферы с прозрачным покрытием, сквозь которые можно наслаждаться природой", – рассказывает Паламарчук.
Набирает популярность сеть гостиниц "Иллюзий". Фасад гостиниц украшен зеркальной поверхностью, так что когда ты рядом, возникает впечатление, будто здания нет и ты посреди природы. Такие отели начали появляться в Западной Украине, говорит Паламарчук, расположены они на склонах гор или других живописных уголках.
Альтернативой горному отдыху Любовь советует "быстрый туризм" или "туризм рядом" – локальные базы отдыха, откуда через 1-2 часа можно вернуться домой. В качестве примера приводит популярную в Ровенской области "Надслучанскую Швейцарию" — это два небольших коттеджа у реки, на территории которых есть чаны с горячей водой и барбекю. Такой отдых обычно выбирают компании или пары.
Еще один вариант — база отдыха Сокол в Ровенской области, расположенная на территории заповедника, где живут олени, дикие кабаны и козы. Туристы могут поселяться в домики, расположенные на территории заповедника, и гулять по его территории, кормя животных.
Почему важно развивать туризм даже во время войны?
Туризм – это не только отдых, но и важная отрасль экономики, которая помогает другим сферам развиваться, объясняет владелец туркомпании "Феерия мандрив" Игорь Захаренко.
"Туризм — это еще 48 отраслей хозяйства, которые развиваются, если с туризмом все хорошо. Это отели, рестораны, транспорт, театры, магазины, сувениры, шопинг — все это составляющие туризма. Туристы обычно тратят большие деньги — а эти деньги потом попадают в экономику того или иного региона", – констатирует эксперт.
Поэтому даже в условиях войны нужно находить возможности и пути, чтобы помогать туристической сфере функционировать. А власть при этом не должна мешать, а наоборот, способствовать развитию туризма.
"Сейчас важно акцентировать внимание на том, что туризм — это еще и реабилитация. Это огромная потребность, с которой мы уже столкнулись, а после победы с этим будет еще больше проблем, ведь вернется много раненых воинов. Мы с этим работаем с 2014 года и ввели программу по реабилитации военных, которая помогает им возвращаться к нормальной жизни", – отмечает эксперт.
Сейчас в Украине следует создавать программы по поддержке путешествий и отдыха во время войны, потому что людям нужно восстанавливаться морально. Комментируя предубеждение о том, что "туризм — не ко времени в разгар войны", Захаренко рассказал о случае с передовой:
"Во время ожесточенных боев где-то между Изюмом и Барвенково бойцы в окопе начали расспрашивать меня об отдыхе. Я сначала воспринял это как шутку. Но нет, боец объяснил мне, что хочет отправить на море жену и детей. Я помог организовать поездку для его семьи" я, а потом мне начали звонить другие военные с такой же просьбой. Тогда мы [в "Феерии мандрив"] решили, что нужно возобновлять работу. Потому что отдых — это необходимость".
Захаренко считает, что прогнозы о развитии туризма на 2023 год более оптимистичны. "Думаю, 2023 год будет значительно лучше для туризма, чем 2022-й. Но перспективы все-таки будут очень зависеть от ситуации на фронте. Чем быстрее мы победим — тем быстрее будет восстановление, а тогда разминирование. А когда освободят Крым, то, конечно, и в Крым люди захотят поехать".