Как нарушенные дедлайны влияют на репутацию работника – исследование

В исследовании говорится, что работу, выполненную с опозданием, руководители воспринимают как менее качественную, чем работу, выполненную в срок. Даже если это время потратить для дополнительного улучшения материала, руководство может этого не оценить, если работа сдана с нарушением дедлайна. Об этом пишет The Guardian.

"Мы захотели выяснить, как на других людей влияет то, успевают ли работники сдать задание вовремя", – объяснил исследователь из Университета Торонто Сэм Маглио.

В исследовании приняли участие работники из Великобритании и США, а именно: менеджеры, руководители, HR-специалисты. Они оценивали качество разных задач: рекламных материалов, художественных работ, бизнес-предложений, презентаций продуктов, фотографий и новостей. Однако их предупредили, что работа была выполнена либо рано, либо вовремя, либо с опозданием.

Результаты показали, что сданные с опозданием работы считали менее качественными, несмотря на то, что они идентичны по содержанию работам, выполненным вовремя. Как отмечают руководители, нарушенные дедлайны вызвали у них ощущение, что работник менее ответственен. Они даже рассказали, что, вероятно, не хотели бы поручать задание этому человеку. Значение не имело и насколько сильно просрочили сдачу – день или неделю. Все задержки восприняли отрицательно даже те, о которых предупреждали.

Психологи уже описывали явление, отражающее склонность ошибочно оценивать, сколько времени и усилий требуется для выполнения задачи – "планировочное заблуждение". Последнее исследование рассказывает, что неумение реалистично оценивать время выполнения задачи вызывает наибольшее осуждение. Однако если на задержку повлияли внешние причины, на которые работник не влияет, это воспринимали не так критично.

"Если причина пропущенного дедлайна не зависела от вас, лучше сразу предупредите своего менеджера. Это одна из немногих ситуаций, когда люди относятся с пониманием", – добавляет Маглио.