В Helsi запустили уведомление о приемах к врачу во избежание ошибочных записей

Отныне в приложении Helsi появились уведомления, информирующие пациентов о запланированных и завершенных приемах у врача. Эта функция поможет отслеживать, не была ли создана фальшивая запись.

Всего в приложении добавят четыре автоматических push-сообщения: о запланированном приеме медработником для пациента или его ребенка, о завершенном приеме медработником для пациента или его ребенка.

Чтобы получать уведомления, связанные с приемами ребенка, нужно зарегистрировать ребенка через опцию "Связанные лица" в приложении.

В частности, чтобы получать уведомления, нужно разрешить приложению это делать в настройках своего смартфона.

Также в приложении появилась возможность пожаловаться на прием.

Если пациент считает, что был создан ошибочный прием, то он может выбрать функцию пожаловаться. Далее — автоматически переходит в службу поддержки Helsi. Пользователь оставляет обращение, а Helsi контактирует с медучреждением.

Пациенту приходит уведомление о результате жалобы. Если врач действительно внес прием ошибочно — его обозначат как несостоявшийся.

Отмечается, что Helsi проанализировала запросы от пользователей с жалобами на ошибочные приемы.

"Оказалось, что большинство из них внесены врачами в результате вакцинации, выписанного направления или рецепта", — говорят в Helsi.

Проверить, создан ли прием в рамках вакцинации, можно самостоятельно. Необходимо перейти во вкладку "Прием" и просмотреть причину обращения.

Если причина обращения —"Иммунизация/профилактическое лечение" — то прием создан врачом во время вакцинации пациента.

"В вакцинальной бригаде принимали участие врачи разных специализаций, от ЛОРа до невропатолога, поэтому и прием "посещения ЛОРа" может касаться самой прививки", — говорится в сообщении.