Разбор
Кризисное управление: как лидерам сообщать плохие новости и не потерять команду
LIGA.net рассказывает, как действовать в кризисных ситуациях на работе
Кризисные ситуации – будь то сокращения, изменения или проблемы с финансированием – всегда проверяют доверие команды к лидеру. В обычной работе у руководителей есть время обдумать слова, отшлифовать формулировки и выбрать оптимальный момент. В периоды неопределенности времени в обрез.
LIGA.net разобралась со Златой Тягуновой, карьерным и HR-консультантом, соучредителем ОО "Украинская ассоциация управления карьерой":
- каковы ключевые принципы кризисной коммуникации;
- как руководителям говорить правду, не деморализуя команду;
- как формулировать свои сообщения;
- каких фраз следует избегать.
Читайте также
Чем отличается коммуникация в кризисное время и какие ошибки допускают руководители
Чтобы прочесть этот материал нужно оформить подписку LIGA PRO. Перейдите к полной версии страницы.
Комментарии