Як розпізнати кібершахраїв: шість головних ознак дій зловмисників

У 2024 році під час опитування Rakuten Viber дізнався, що понад 60% українців зіштовхнулось з кібер- і телефонними зловмисниками. Та лише близько 40% опитаних роблять усе можливе, аби розумітися на кібербезпеці.

Щоб запобігти шахрайству, важливо вчасно розпізнати його ознаки. Компанія визначила шість найпоширеніших ознак, які допоможуть зрозуміти, що отримане повідомлення може бути від зловмисника:

1. Граматичні помилки. Звертайте увагу на пунктуацію, логіку, мову, довжину. Якщо повідомлення містить багато помилок, адресат одразу переходить до прохання, без логічних пояснень і зрозумілих мотивів.
2. Терміновість як інструмент тиску. Шахрайські повідомлення з’являються без будь-якого попереднього діалогу, створюючи ефект несподіванки. Така тактика спрямована на те, щоб змусити людину діяти негайно, не маючи часу на критичну оцінку ситуації. Вони навмисно позбавляють жертву можливості зважити ризики, закликаючи терміново виконати їхні вимоги – аби "не втратити вигідну пропозицію", "зберегти доступ до облікового запису чи рахунку" або "уникнути проблем".
3. Повідомлення від друга. Коли близька людина просить про допомогу, це викликає довіру. Однак важливо зберігати розсудливість, детально обговорювати ситуацію та розвивати розмову. Якщо співрозмовник уникає конкретних відповідей і наполегливо тисне, варто замислитися над правдивістю його слів. Найкращий спосіб перевірити — зателефонувати безпосередньо й особисто уточнити всі деталі.
4. "Вітаю, вас турбує Банк Х". Запити, що видаються офіційними, працюють так само, як і повідомлення від знайомих акаунтів. Шахраї використовують теми на кшталт проблем із рахунком, списання великих сум чи блокування, щоб змусити людину надати особисті дані або гроші. Однак варто пам’ятати: жоден представник компанії ніколи не запитає PIN-код. Якщо маєте сумніви щодо отриманого запиту, найкращий спосіб перевірки — звернутися безпосередньо до гарячої лінії компанії.
5. Легкі гроші та розіграші. Обіцянки гарантованого заробітку, подарунки для ювілейного покупця, премії за підписку чи голосування в конкурсі — усе це може виявитися шахрайськими схемами. Щоб уникнути ризику, варто перевірити достовірність пропозиції: знайдіть додаткову інформацію в інтернеті про компанію, вакансію чи проєкт, а також дізнайтеся, чи дійсно проводився згаданий розіграш.
6. Посилання та вкладені файли. Якщо натрапили на підозріле посилання, незнайомий домен чи невідоме розширення файлу —особливо в повідомленні від незнайомого контакту — не відкривайте документ і не переходьте на сайт. А якщо вже потрапили на вебсторінку, не вводьте особисті дані для реєстрації, не надавайте номер телефону чи будь-яку іншу контактну інформацію.