Як боротися за увагу клієнта: 5 уроків від Apple, Starbucks та LEGO

Сучасний споживач вже давно не залежить від компаній, які надають послуги. Ролі змінилися, і тепер вже компанії є майже повністю залежними від споживача. 

У пошуках нових підходів у сфері маркетингу, інтернет-маркетингу та продажів загалом, виникло таке явище, як "економіка вражень", яке стосується всього: від банальної атмосфери та тематичності ресторану, дизайну кавових стаканчиків до наліпки, яку бренд розмістив на коробці із вашим замовленням. 

Усе це – інструменти-липучки, що приваблюють увагу споживача, грають на його почуттях, відчуттях та емоціях. Бо сьогодні споживач хоче не просто купувати: він прагне отримувати нові враження від покупки.