Саморазвитие или "успешный успех". Как выбрать онлайн-курс и не попасть на мошенников
"Вы станете на три головы выше себя", "начнете иначе видеть мир", "будете жить полной жизнью" — такие обещания своим потенциальным ученикам дает одна из украинских платформ, проводящая курсы личного развития. Кажется, уже на этом этапе людям следовало бы задуматься, что же скрывается за всеми этими абстрактными фразами. Однако ловушка инфомошенников срабатывает, и тысячи охотно отдают свои деньги, чтобы узнать, как "стать лучше".
Да, инфобизнес в мире и Украине уже давно не диковинка. Блогеры, предприниматели, психологи, шеф-повара, врачи — фактически любой может создать собственный информационный продукт и продать его аудитории. Будем откровенны: иногда это действительно ценная информация от настоящих профессионалов. Однако всегда существует риск встретить мошенников.
Как избежать обмана, на что обратить внимание при выборе курса и преподавателя, а также какие действия или слова "эксперта" могут свидетельствовать о его непрофессионализме? Об этом LIGA.Life спросила у Анны Черныш, Head of Product украинского онлайн-института Projector.
Как понять, что курс — не ок?
Первое и самое главное — много высоких обещаний. Инфомошенники продают "успешный успех" в формате двухчасового вебинара или видеозаписи лекции. Почему такой формат? Потому что он позволяет привлечь как можно больше людей, избежать непосредственного взаимодействия и ответов на четкие вопросы. Почему "успешный успех"? Потому что речь идет о личном (не факт, что реальном) опыте конкретного человека, который обычно невозможно повторить кем-либо другим.
"Если вам говорят, что через месяц вы будете суперспециалистом или станете фрилансером и начнете много зарабатывать — не ведитесь. Что-либо из этого означает инфобизнес и скам", — рассказывает Анна Черныш.
Она добавляет: также не стоит верить обещаниям трудоустройства сразу после окончания курсов без проверки реальных знаний и умений человека, его успешности обучения и т.д. С большой вероятностью, это может быть неправдой или речь пойдет о каком-то непрофильном трудоустройстве, которое в любом случае не стоит вашего времени и внимания.
Второе — большое количество людей в группе. Не существует единой формулы, которая идеальна для абсолютно всех курсов. Количество человек всегда будет зависеть от темы и загруженности преподавателя. К примеру, на разных по сложности направлениях и курсах Projector обучаются от 10 до 30 студентов в группе. Однако если речь идет о сотне учеников и только одном преподавателе, который будет давать фидбек, — стоит задуматься о качестве такого обучения. Ведь каким бы профессиональным ни был эксперт, он физически не сможет уделить вам достаточно времени.
Как результат, третье — отсутствие персонального контакта с преподавателем. Конечно, обстоятельства могут быть разными. Но если на все вопросы вам отвечают только в общем чате, а общение с преподавателем происходит исключительно при посредничестве куратора — это тревожный сигнал.
"Если у вас нет прямого чата с преподавателем или каких-то отдельных созвонов на небольшие группы людей, во время которых вы можете задать все свои вопросы, — это плохой формат. Скорее всего, его используют инфобизнесмены, которые не заинтересованы в том, чтобы уделить вам внимание, а хотят набрать как можно больше людей и нажиться на этом", — объясняет Анна Черныш.
Четвертое — отсутствие практических задач на курсе и фидбека на них. Если вам не задают домашнюю работу, проекты или какие-либо практические задания, с помощью которых вы можете проверить свой уровень знаний и умений, это большой red flag. В таком случае речь идет не об обучении, а о теоретических лекциях, которые не могут засчитываться как пройденный курс.
Ибо что вы получите в результате? Прослушали несколькочасовой рассказ человека, как он заработал первый миллион/стал успешным фрилансером/наладил личную жизнь. Узнали чьи-то взгляды о мужестве и божественном предназначении "на стыке философии и психологии". Увидели ли вы мир иначе? Может быть, глазами другого человека. Изменился ли ваш мир или ваше умение взаимодействовать с миром? Вряд ли.
Как понять, что преподаватель — не ок?
Анна Черныш отмечает: важно, чтобы преподаватель имел рабочий опыт в сфере, о которой он говорит, иначе курс будет плохим. К тому же этот опыт должен быть актуальным.
"Если, например, у человека последний кейс был в 2005 году, тогда он не сможет давать вам актуальные знания. Если он последние несколько лет полностью посвятил свою жизнь преподаванию, то, скорее всего, у него не будет понимания того, что происходит в индустрии прямо сейчас. И идти к таким преподавателям я тоже не советую", — отмечает она.
Кроме профессиональных знаний, речь идет также и о софт скиллах:
- как человек дает фидбек;
- как воспринимает фидбек сам;
- как реагирует в конфликтных ситуациях;
- как доносит информацию.
"Гонорары — это тоже важно. Они должны быть высокими для преподавателей, чтобы окупать потраченное время. Но если человека мотивирует только заработок — скорее всего, его больше будет интересовать количество студентов, а не качество выпускников", — добавляет Анна Черныш.
Наличие посредника — не гарантия успеха
Курсы профессионального и личного развития часто сфокусированы на истории конкретного человека — преподавателя, который является носителем знаний о том самом секрете успеха. Это вызывает доверие у лояльной аудитории. Однако часто, чтобы усилить авторитетность курса, появляется посредник — условная школа мышления Apeiron, где практически все курсы преподает один и тот же условный Алексей Арестович.
"Если говорить о качестве курсов, то нет какой-то единой формулы, что только у отдельных специалистов или только у школ обучение будет окей. К сожалению, можно столкнуться с разочарованием в обоих случаях", — рассказывает Анна Черныш.
Она отмечает: следует обращать внимание на историю и репутацию школы. Чем лучше они, тем более защищены вы. К примеру, вам вернут средства, если курс не понравится, или будет дополнительная гарантия, что обучение состоится в обещанном формате. Школы также несут ответственность за то, чтобы разные программы были на одном уровне качества. Так что если вам понравился один курс — высоки шансы, что так же подойдет и другой.
"Отдельным преподавателям обычно приходится достаточно много времени и ресурса тратить на собственный бренд. Иногда это действительно отличные специалисты. А раскрученные соцсети дают хорошее понимание, чего ожидать относительно контента на курсе. Но если эти преподаватели заинтересованы в запуске учебной программы, чтобы монетизировать собственный бренд, — лучше держаться от таких курсов подальше", — советует Анна.