Тренды-2024: каким будет образование для взрослых в новом году

Команда украинского онлайн-института Projector поделилась с Liga.net наблюдениями, которые определят: что будет влиять и каким будет обучение сторонников lifelong learning в Украине и мире.

Вио Карпенко	Максим Меркулов	Мира Миронова

Гибридный формат вместо сплошной дистанционки

Дизайнер образовательного опыта Вио Карпенко рассказывает, что студенты, которые до сих пор учились исключительно отдаленно, уже сегодня ищут возможности встретиться с преподавателями и коллегами-студентами вживую: устраивают офлайн-митапы, присоединяются к нетворкинговым событиям, встречаются неформально после выпускного и т.д. В то время как те, кто полностью вернулся в офлайн, ощущают нехватку гибкости и комфорта, которые подарило дистанционное обучение. Поэтому нас ждет сочетание форматов: более частые события вживую, большая гибкость в стационарном обучении, более легкая адаптация к форс-мажорам (от личных обстоятельств до отключений электроэнергии и вьюг, как недавно в ноябре).

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект становится базовым хард-скилом – как когда-то было пользование ПК. Как говорит продуктовый менеджер Максим Меркулов, уже сегодня мастхэв-навыками является работа с генеративным ИИ, который может оптимизировать количество ресурсов для тривиальных механических задач, ускорить процесс обучения и исследования и, наконец, сэкономить компании деньги. Нужно учиться писать промты, использовать разные фреймворки работы с определенным инструментом и обязательно проверять, существует ли более быстрый способ сделать задачу с помощью ChatGPT, Bard, DALL·E 2, Midjorney и т.д.

ИИ и авторское право

ИИ для образования становится вызовом в области авторского права. Вио Карпенко объясняет, что студенты в своих работах все больше и чаще используют ИИ. Это беспокоит по меньшей мере из-за вопроса интеллектуальной добросовестности — и кое-где в образовательных институтах случаются запреты технологий ИИ. В то же время есть образовательные центры, где наоборот поощряют использование таких инструментов — но есть нюанс: от студентов могут потребовать дополнительную рефлексию относительно того, как ИИ помог в решении задачи, и анализ его ограничений или недостатков.

Сложные технологические решения для обучения станут доступнее

Раньше многие образовательные проекты строили собственные LMS (learning management systems) или платформы для созвонов, чтобы интегрировать туда более качественный, более глубокий анализ работы и привлечения студента (а иногда и преподавателя). Разработка таких инструментов была очень затратной. Сейчас же достаточно присоединить любой инструмент, записывающий живые встречи к вашим лекциям в Zoom, и получить результат вовлеченности разных студентов и преподавателя, конспект; а при желании и при дополнительных настройках – более детальный анализ встречи. Эти же инструменты могут сэкономить время на конспектирование и уделить его на более глубокий анализ материалов и практическое взаимодействие.

Оценке "грозит" переосмысление

Как объясняет Вио, для этого авторы образовательных программ потенциально смогут найти новые форматы. Возможно, даже переосмыслить понятие "знать" или "уметь". Например, "умение" – это, прежде всего, об использовании ИИ для своих целей и генерации новых продуктов даже при минимальном наличии хард-скилов.

Обучение станет еще более персонализированным

И, конечно, и в частности, благодаря новым возможностям, которые открывает искусственный интеллект. Первая из таких новинок — появление персонального консультанта. Американская образовательная видеоплатформа Khan Academy еще в начале 2023 г. анонсировала персональный образовательный ассистент, который не решает задачи вместо человека, а подталкивает к решению, "менторит" и напоминает основные концепции.

Работа с ментором становится все более привычным форматом

Даже классный специалист не всегда может знать, куда и как двигаться. С этим и способен помочь наставник, которым может стать эксперт в сфере, тимлид или карьерный сервис. Мира Миронова, Courses Care Team Lead (руководитель команды курсов), считает, что работодатель или менеджер команды должен быть заинтересован в мотивации работников прокачиваться, учиться новому и развиваться. Страх того, что со временем классные работники пойдут дальше или займут лидовые позиции, – зло. Развитие внутри команды – показатель здоровой атмосферы, способствующей качественной работе и взаимоуважению, а также любви к работе.

Живые онлайн-курсы будут иметь преимущество по сравнению с записанными или видеокурсами

Как рассказывает Мира далее, на рынок возвращается интерес к более активному взаимодействию между студентами: платформы предлагают peer-to-peer review для проверок домашних заданий друг другу; вебинары и встречи с преподавателями становятся все более интерактивными, где преподаватель – не просто говорящая голова, а студенты – слушатели; между ними есть активное сотрудничество, которым иногда руководят именно студенты. При этом обратная связь от эксперта до сих пор едва ли не самый ценный ресурс. Поэтому видеокурсы и остаются позади: на них не найти человека, который не просто научит новому, но станет ментором или наставником в будущем.

Геймификация обучения

Геймификация остается инструментом обучения как хобби или в кратковременных курсах. В первую очередь, как объясняет Мира, вокруг термина "геймификация в образовании" немало спекуляций. Авторы образовательного курса часто могут воспринимать как геймификацию даже смайлик, прилетающий студенту после выполненного задания. На самом деле это разве что 1% того, что игровой подход в себе предполагает.

Удачно геймификация работает в известном приложении для изучения языков Duolingo, который не только строит путь изучения языка на базе яркой картинки с совой & со, но и создает жажду продолжать и не останавливаться, то есть работает с дофамином. Есть другое приложение для обучения Kinnu – в качестве примера сервиса, помогающего в игровом режиме решать задачи, кодировать или сдавать домашние за ограниченное время. Если вы не проходите модуль успешно, Kinnu проверяет, на какой именно теме у вас было больше ошибок, и предлагает отработать материалы еще раз.

Геймификация в процессе длительного обучения, и в особенности группового, непростой челлендж. Если сделать опыт игровым для всех, это спровоцирует очень разные реакции у студентов. Кто-то, кто пришел прокачать конкретный скилл или получить знания без дополнительных "плюшек" в виде сообщества, сертификата, бонусов может воспринять ачивки как препятствие, а не мотивационную поддержку. Образование для взрослых есть и будет построено на внутренней мотивации в 85% случаев.

Вместо нишевых навыков следует приобретать универсальные

Максим рассказывает, что мы находимся в процессе глобальной рецессии: когда компании сокращают инвестиции в развитие, фокусируются на максимизации прибыли в существующих условиях, предотвращая отток клиентов от основного продукта. Это приводит к спросу на универсальных специалистов, которые могут закрывать многие вопросы одновременно и умеют оперативно реагировать на вызовы здесь и сейчас. В таких условиях прежде всего важно быть гибким, уметь быстро учиться и управлять своим временем так, чтобы не разорваться в этой мультизадачности. И уже сегодня растет спрос на PPC-специалистов, продуктовых маркетологов, умелых продавцов, контент-менеджеров в YouTube или TikTok, SMM-специалистов и дизайнеров, умеющих утилитарные вещи: от маркетинговых креативов до эффективных лендинговых страниц.

Компании будут активно инвестировать в обучение работников

По опыту Максима, на рынке растет спрос на специалистов мидл, мидл+ и сеньорного уровня. Работодатели не готовы нанимать много людей на низкие зарплаты и идут от обратного — берут в команду нескольких специалистов, но высокого уровня. Есть четкая тенденция на более качественную работу меньшим количеством рук, поэтому это подталкивает работодателей давать возможности и побуждать работников развиваться, расти и прокачивать уже приобретенные знания и навыки. Кроме того, растить людей из команды почти всегда проще и эффективнее, чем искать человека снаружи.

В Украине доля благотворительности в любом платном обучении

По мнению Вио, общество в Украине ожидает этого от каждого коммерческого проекта или взаимодействия: не стоять в стороне от сборов, а помогать пострадавшим от войны военным и гражданским — и образование не исключение. Для Projector 2023 год показал, что, во-первых, в образовательные проекты гораздо охотнее инвестируют западные организации — потому что прямую помощь армии обычно пытаются избегать. Во-вторых, команда экспериментировала с форматами благотворительности и выяснила: даже в образовательном секторе их немало.

• бесплатное обучение для уязвимых групп населения;
• единовременные благотворительные проекты со 100% донатом на благотворительность;
• инвестиция компании в собственную благотворительную инициативу (так у себя интегрировали менторскую платформу, где средства за все консультации перечисляют ВСУ);
• участие в больших внешних собраниях;
• профессиональная помощь в учебном формате, например курсовой проект во время обучения на курсе (разработка сайта/брендинга/стратегии для воинских частей) и т.д.

В Украине — обучение для работы в милтек-сфере

Во-первых, по словам Максима, сейчас есть нехватка милтек-специалистов во всех сферах. Среди запросов, которые Projector получает от заказчиков курсовых проектов на учебных курсах, есть предложения по проектированию дронов и отдельных интерфейсов управления, управления техническими командами и созданием специального программного обеспечения. Спрос на специалистов в этом домене будет точно возрастать, как и количество компетентных специалистов. А еще — это одно из немногих направлений, куда продолжают инвестировать деньги, несмотря на рецессию во всем мире, не только в Украине.