Уявіть: колега запізнюється на зустріч. Ви чекаєте вже 15 хвилин, у голові крутиться: "Безвідповідальна. Завжди так". Коли вона нарешті з’являється, ви кажете: "Ти як завжди!".

Знайома ситуація? У діловому середовищі подібні сцени не рідкість. Вони створюють напругу в командах, збільшують кількість конфліктів і підривають довіру.

Читайте також
Новий проєкт без стресу: як правильно налаштувати себе на успіх

Щороку наприкінці листопада стартує глобальна кампанія "16 днів проти насильства". Це хороший привід поговорити про те, що насильство починається не з фізичних дій — а зі слів. Особливо у командній комунікації.

Ненасильницьке спілкування: інструмент лідера XXI століття

Психолог Маршалл Розенберг розробив концепцію ненасильницького спілкування (ННС). Вона давно стала частиною практик корпоративної комунікації у компаніях з розвиненою культурою. Суть проста: говорити не для захисту чи нападу, а для розуміння.

Відключити

Щоб прочитати цей матеріал потрібно оформити підписку LIGA PRO. Перейдіть до повної версії сторінки.

Статті, що публікуються в розділі "Думки", відображають точку зору автора і можуть не збігатися з позицією редакції LIGA.net
поради психологівкомунікаціяособисті кордони