Як отримати компенсацію за пошкоджену квартиру після ракетних атак: що важливо знати

Коли житло зазнає пошкоджень через вибухову хвилю, перші години – критично важливі. Саме від того, як швидко та коректно власник зафіксує наслідки удару, залежить отримання компенсації через державну програму "єВідновлення". Алгоритм дій визначено постановою Кабміну №381, але на практиці є купа підводних каменів і неочевидних нюансів. Адвокатка Ірина Скрипка пояснює LIGA.net, що потрібно робити одразу, як правильно документувати збитки та куди звертатися. Повний гайд – для підписників.Перші кроки після пошкодження квартириДопомога за пошкоджене майно надається через електронну послугу "єВідновлення" в застосунку "Дія" відповідно до постанови Кабміну №381 від 21 квітня 2023 року, каже Ірина Скрипка.Першочергово власник має подбати про технічну та інформаційну готовність до подання заявки. Серед ключових кроків:1. Встановити мобільний застосунок порталу "Дія" та пройти електронну ідентифікацію.Це обов’язкова умова для подальшого використання публічної послуги "єВідновлення".2. Подати інформаційне повідомлення (якщо не було подане раніше).Якщо повідомлення вже подавалося раніше, потрібно обрати одне з них. Це повідомлення – "стартова точка", з якої держава фіксує сам факт пошкодження.3. Перевірити, чи внесена квартира до Державного реєстру речових прав.Якщо об’єкта немає в Реєстрі – право власності необхідно зареєструвати. Це часта проблема: компенсацію не нададуть, якщо формально у держави немає даних, що об’єкт належить заявнику. 4. Відкрити спеціальний рахунок (якщо планується компенсація на ремонт).Це рахунок зі спеціальним режимом використання в одному з банків-партнерів Мінцифри. На нього нараховуються кошти, які можна використати лише на будматеріали чи послуги з ремонту. 5. Обрати послугу "єВідновлення" в Дії.6. Сформувати заяву через Дію. Заява має містити повний перелік даних:ПІБдату народженняконтактні даніРНОКПП або дані паспортаУНЗР (за наявності)номер спеціального рахунку (у разі ремонту)номер звичайного рахунку (у разі компенсації за вже виконаний ремонт)адресу пошкодженого об’єктавідомості про пріоритетне праводані щодо проведених ремонтних робіт (якщо такі вже були)7. Отримати згоду співвласників у разі спільної власності – електронною через "Дію" або в паперовій формі з нотаріальним засвідченням підпису. Згода співвласника, який є іноземцем або особою без громадянства, не вимагається.8. Підтвердити відсутність обмежень, передбачених Порядком (зокрема відомостей, що можуть перешкоджати отриманню компенсації).9. Згенерувати витяг про відсутність/наявність судимості через систему МВС – це робиться автоматично в Дії.10. Отримати автоматичне повідомлення у Дії про реєстрацію заяви та стежити за запитами комісії – у разі потреби оперативно надати додаткові документи або уточнення."Почати процедуру в Дії – це перший і найважливіший крок. Люди часто жаліються, що багато паперів, але саме електронна фіксація дає змогу рухатися по процедурі швидше. Якщо з якоїсь причини звертатися онлайн неможливо – завжди є паперовий варіант через ЦНАП чи нотаріуса", – каже Ірина Скрипка.Паперовий варіант подання – коли і як ним скористатисяПостанова передбачає можливість подати інформаційне повідомлення та заяву в паперовій формі – через адміністратора ЦНАП, посадову особу органу соцзахисту або нотаріуса. У день звернення адміністратор:встановлює особу та повноваження представника (якщо звертається представник);заповнює заяву у Дії від імені заявника;роздруковує зареєстровану заяву та забезпечує її підписання отримувачем компенсації;видає примірник заяви з реєстраційним номером і цифровим кодом.Як правильно фіксувати пошкодження – фото, відео, геолокаціяАдвокатка Ірина Скрипка наголошує, що потрібно максимально детально зафіксувати об’єкт з усіх боків, і завжди – з прив’язкою до місцевості.Що обов’язково зняти:зовнішній вигляд будинку (фасад, вікна, стіни)інтер’єр приміщеннякрупні плани пошкоджень: тріщини, вибиті шибки, сліди ударної хвиліуламки, осколки, наслідки пожежі (якщо були)адресну табличку, номер квартиризробити панорамні відео для фіксації масштабуЯкі документи потрібні та хто їх підписуєДля подання заяви на компенсацію за пошкоджене житло достатньо однієї заяви в Дії. До неї вносяться:ПІБ;дата народження;контактні дані (номер телефону, e-mail);РНОКПП (ідентифікаційний номер) або паспортні дані для осіб, які не мають РНОКПП;УНЗР (унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі);IBAN спеціального рахунка (для компенсації на ремонт) або IBAN поточного рахунка (для відшкодування вже виконаного ремонту);місцеперебування одного пошкодженого об’єкта з інформаційного повідомлення;відомості про наявність пріоритетного права на отримання компенсації;відомості про проведені ремонтні роботи (якщо були).Підпис: у разі подання онлайн – підписує власник у застосунку у разі подання через ЦНАП – підписує представник, якщо він діє за довіреністю"Коли документи подає представник, критично перевірити, щоб у системі було зазначено дані і представника, і власника – і щоб у заяві були вказані всі необхідні IBAN-рахунки. Найбільше проблем виникає через помилки в реквізитах", – звертає увагу юристка.Кому повідомляти про пошкодження в першу чергуЗа словами адвокатки Ірини Скрипки, у разі пошкодження нерухомості першим кроком власника має бути повідомлення відповідних органів. Зокрема, важливо сповістити поліцію для фіксації факту пошкодження внаслідок воєнних дій, місцеву адміністрацію для організації пунктів допомоги постраждалим, а також ДСНС і медичні служби, якщо це необхідно.У разі наявності страхового поліса, що покриває військові ризики, адвокатка радить також одразу повідомити страхову компанію про настання страхової події. Швидке реагування допомагає не лише зафіксувати наслідки вибуху, а й полегшує подальше отримання компенсації через державну програму "єВідновлення".Строки подання: коли можна звертатися за компенсацієюЗаконодавство розрізняє подання заяв для знищеного та пошкодженого майна.За знищене майно (ст. 4 Закону України про компенсацію) заява подається під час дії воєнного стану та протягом одного року з дня його припинення або скасування на відповідній території.За пошкоджене майно (постанова №381) процедура через єВідновлення діє в рамках програми – заяви подаються в електронному вигляді через Дію відповідно до встановленого порядку.Різниця між частковими пошкодженнями та повним знищенням: які документи додатково потрібніІснують два нормативні акти, які слід враховувати:Постанова КМУ №381 (21.04.2023) – порядок надання компенсації для відновлення пошкодженого майна через єВідновлення.Постанова КМУ №600 (30.05.2023) – порядок надання компенсації за знищені об’єкти нерухомого майна.Для пошкодженого майна (часткові руйнування)Потрібен стандартний пакет підтверджень: інформаційне повідомлення, заява в Дії, фото/відеофіксація, згода співвласників (за потреби), реквізити рахунку. Порядок простіший, а кошти нараховують як компенсацію для відновлення за чеклістом.Для знищеного майна (повне руйнування)Пакет документів ширший. До стандартних додаються:Копія документа, що підтверджує право власності на об’єкт (якщо право власності не зареєстроване в Державному реєстрі).Документи щодо об’єкта будівництва – у разі знищеного об’єкта будівництва: документи, що підтверджують право на виконання будівельних робіт (якщо відомості відсутні в ЄДЕССБ).Договори про придбання/інвестування у випадках незавершеного або майбутнього об’єкта.Документи ЖБК – для об’єктів, що купувались через кооператив, але ще не оформлені в реєстрі.Свідоцтво про спадщину – у разі подання спадкоємцем.Документи, які підтверджують пріоритетне право на компенсацію, якщо воно існує.Матеріали фото- та відеофіксації об’єкта до/після знищення (за наявності).Обов’язки отримувача компенсації та обмеження щодо використання коштівОтримувач компенсації на проведення ремонту зобов’язаний:дотримуватися вимог Порядку, зокрема цільового використання коштів на придбання будівельної продукції та оплату робіт, визначених у чеклісті;виконувати вимоги законодавства у сфері містобудування та враховувати рекомендації технічного обстеження об’єкта;здійснювати заходи щодо мінімізації негативного впливу на здоров’я людей та довкілля під час робіт (перелік – у додатку 3 до Порядку);після завершення робіт за чеклістом – подати повідомлення у Дії;сприяти верифікації та моніторингу використання коштів.Отримувач компенсації за вже виконаний ремонт має підтвердити, що не отримував грошову чи матеріальну допомогу на ті самі ремонтні роботи від благодійних організацій, органів місцевого самоврядування або інших джерел.Найпоширеніші помилки під час оформлення компенсації і як їх уникнутиСеред найпоширеніших помилок, які допускають власники квартир під час оформлення компенсації через програму "єВідновлення", є кілька ключових моментів:Відкладення фіксації пошкоджень. Люди чекають днями – і тим часом докази можуть змінитися.Відсутність геолокації та прив’язки до адреси на фото і відео.Неповні або неточні дані у заяві, особливо помилки в IBAN – це блокує виплату.Невірна реєстрація права власності або її відсутність у Державному реєстрі.Пропуск повідомлень від комісії у Дії – затримує розгляд.Початок ремонту до подання заяви та без документального фіксування – ускладнює верифікацію і може привести до відмови у відшкодуванні.Неправильний вибір типу заяви (наприклад, подання як на знищений об’єкт замість пошкодженого) – призводить до додаткових вимог.Читайте такожТіло говорить мовою стресу: чому після тривоги болить спина, серце чи живіт