93% українців нічого не знають про ВТМ-препарати, але купують їх за порадою фармацевта: дослідження
Фото: Depositphotos

Українці переконані, що всі ліки в аптеці проходять повні клінічні дослідження, проте 93% людей навіть не здогадуються про існування препаратів "власної торгової марки" аптеки і не знають, чи купували їх колись. Це результати дослідження, проведеного на замовлення компанії "Орісіл-Фарм". Тож чому незнайомі людям ліки чи вітаміни з’являються у родинних аптечках?

Вибір того чи іншого препарату часто ґрунтується не на призначенні лікаря, доказовій медицині чи досвіді покупця. Аналіз глибинних інтерв’ю виявив, що важливим фактором покупки ліків є довіра, особливо до знайомого фармацевта чи просто "привітної людини" за стійкою. Саме вона має вирішальний вплив на фінальне рішення споживача — 61% респондентів схильні до покупки препарату "власної торгової марки" за порадою працівника аптеки. І подекуди цьому навіть не заважає розуміння, що фармацевт просто вимушений виконати план продажу.

"Якщо мені сподобається людина і якось взаємне спілкування, мені захочеться просто допомогти їй зробить свій план", — зазналась 28-річна учасниця дослідження зі Сходу.

Фармацевт стає головним джерелом інформації про ліки у повсякденних ситуаціях, коли проблема не стосується дітей чи не має гострої симптоматики. У цьому випадку чоловіки більш схильні купувати імпульсивно за порадою фармацевта. Жінки ж частіше обирають "перевірені" ліки, або ж звертаються до тих, кому довіряють. І серед цього кола людей — також працівники аптек. Перевіряють такі "поради" у лікаря лише 23% опитаних, і частіше лише у випадку, коли планують давати препарат дітям.

Рекомендації в багатьох випадках таки є ключовим фактором вибору. І саме тут криється небезпека, адже це розуміють і в аптечних мережах. Фармацевти часто вимушені "просувати" серед покупців ВТМ-препарати. І це працює. В результаті в аптечках опиняються засоби, які ніхто по-справжньому не обирав. Це виглядає як маніпуляція під виглядом поради.

Власна торгова марка аптек — це не просто інша етикетка. Це часто продукт без доказової бази. І якщо 93% українців не знають про ВТМ, але купують їх, бо довіряють фармацевту, це вже не про вибір. Це — маніпуляція під виглядом поради. Саме цю системну проблему піднімає компанія "Орісіл-Фарм" у своїй кампанії за право на інформований вибір.