История | Надо 70 миллионов, чтобы классно сделать. Дмитрий Феликсов о книжных магазинах Readeat

В начале сентября в Киеве открылся новый книжный магазин Readeat от соучредителя concert.ua Дмитрия Феликсова. За первый месяц работы заведение продало более 20 000 книг и провело десяток ивентов: от книжных клубов и встреч с любимыми авторами до музыкальных выступлений и презентации клипа Сергея Жадана.

В течение года основатель Readeat планирует открыть еще четыре заведения в Киеве, флагманские книжные магазины во Львове и Одессе, а в ближайшее время запустить интернет-магазин. Из более глобальных замыслов — стать лидером на рынке, сделать чтение частью поп-культуры, расширить аудиторию и превратить украинских писателей в рок-звезд.

Как Дмитрий Феликсов планирует этого добиться, не имея опыта в книжной сфере? Возможно ли сделать продвижение чтения прибыльным бизнесом? И как книжный магазин Readeat хочет вдохновить других игроков на рынке? Обо всем этом основатель заведения рассказал LIGA.Life.

Кредит доверия от издателей

Первоначально Дмитрий Феликсов планировал запустить сервис продаж электронных книг. Однако после изучения потребностей аудитории бизнес-модель пришлось кардинально менять.

За год команда предпринимателя провела три исследования. Сначала изучили клиентский опыт, затем пообщались с издателями и наконец снова вернулись к читателям. В результате вместо интернет-магазина неподалеку от НСК "Олимпийский" открыли двухэтажный книжный магазин площадью 460 кв. м с кафе, пространством для мероприятий, антикварной мебелью и роялем.

"Моим первым открытием стало то, что люди действительно читают и хотят читать бумажные книги. Электронные они используют в определенных обстоятельствах как заменитель. Еще одним важным открытием стало то, как люди говорят о книгах — как о живых существах: о друге, собеседнике, психологе, тренере. Эти инсайты позволили сформировать новую бизнес-модель", — объясняет Дмитрий Феликсов.

Исследовав мотивацию и потребности читателей, предприниматель пошел в издательства. Задача заключалась в том, чтобы понять, как они работают с книжными магазинами, какую работу переводят на книгораспространителей, что им нравится или не нравится в этих отношениях. Во время этих разговоров, говорит основатель Readeat, оказалось, что издатели не очень радуются открытию еще одного интернет-магазина, а на рынке существует кризис доверия.

"Открытие собственных магазинов и каналов продаж книг было реакцией издателей на определенные кризисы, когда интернет-магазины закрывались, банкротились и не рассчитывались. Но по-другому они реагировали на открытие офлайн-магазина. Условно говоря, это святое место, где происходит встреча читателя с книгой. Издатели однозначно говорили, что книжный магазин увеличивает спрос и создает определенный опыт", — отмечает бизнесмен.

Открытие физического магазина позволило получить необходимый кредит доверия от издателей, с которыми предприниматель уже заключил договоры о поставках книг в интернет-магазин. Онлайн-книжный магазин начнет работу уже на этой неделе (23-29 октября), добавил Феликсов.

"У меня был план открыть его сразу с офлайном, но мы обнаружили очевидную ошибку в этом подходе. Уже все скорректировали, прямо сейчас идет загрузка книг на фулфилмент Новой пошты. В ближайшие выходные он должен завершиться, и мы откроем интернет-магазин", — рассказал основатель Readeat в интервью LIGA.Life в пятницу, 20 октября.

Масштабные планы

В открытие первого книжного магазина и создание сайта Феликсов вложил около 8 млн грн из 12 млн запланированных инвестиций. И больше уже не нужно, убежден предприниматель:

"Мы начали формировать операционную прибыль. Ее достаточно для того, чтобы книжный магазин на Антоновича дальше работал. Да, будут еще какие-то определенные расходы, но незначительные".

В планах основателя Readeat — расширить свое присутствие в Киеве, а также открыть книжные магазины во Львове и Одессе. Второе столичное заведение планировали запустить до 1 ноября на улице Ярославов Вал, однако за помещение так и не удалось договориться. Так что сроки сместились.

Все семь книжных магазинов Феликсов планирует открыть в течение года. Это будут разные форматы, делится он: от небольших атмосферных заведений на 80-120 кв. м в спальных районах до даже больших по площади, чем первый Readeat.

"Людям в нашем магазине уже становится немного тесно. В минувшую субботу (14 октября. — Ред.) я услышал, как кто-то из посетителей сказал: "Давай рассчитаемся за книги и пойдем искать кафе, где можно посидеть". Визуально в субботу, посреди дня, места в книжном магазине уже не так много, поэтому хочется немного больших площадей", — говорит предприниматель.

Что касается расположения, то один книжный магазин Readeat основатель хочет открыть на Подоле, еще один — на Оболони, а также один — в районе станций киевского метро "Харьковская", "Позняки" и "Осокорки". В планах по Львову и Одессе — запуск флагманских магазинов.

"На открытие всех книжных магазинов нужно пару миллионов долларов. Если перевести в гривни, это где-то 70-100 млн, чтобы все классно сделать. Сейчас у меня таких денег нет, поэтому все будет зависеть от ситуации. Если каждый следующий книжный магазин будет открываться так же успешно, как и первый, и будет приносить доход, будем рассматривать уже либо привлечение операционной прибыли, либо кредитование", — отмечает Дмитрий Феликсов.

Развитие детской книги

Первый месяц работы нового книжного магазина дал основателю Readeat понимание, что нужно больше работать с детской аудиторией. По словам предпринимателя, ему пока не удалось сделать все, что можно было бы, чтобы развивать читательский опыт самых маленьких посетителей и привлекать малышей к чтению с детства.

"Я чувствую, что недорабатываю детскую книгу. Дети — это тот потенциал для роста, с которым надо работать. Они должны влюбляться в книгу с ранних лет. И если я буду помогать формировать эту любовь с детства, то сочту это большим успехом", — объясняет он.

Чтобы воплотить задуманное, добавляет Дмитрий Феликсов, ему нужна дополнительная площадь или отдельный формат книжного магазина для самых маленьких, куда родители могут прийти со своими детьми и провести время вместе.

"Недавно у нас провели несколько школьных экскурсий. Детям показывали книжный магазин, они что-то рассматривали, выбирали и покупали себе книги. Это очень важно, чтобы они самостоятельно делали выбор и самостоятельно рассчитывались. Это то направление развития чтения в Украине, которым я хочу заниматься. Игра в длинную, на которой нужно фокусироваться", — отмечает основатель книжного магазина.

О развитии чтения в Украине Дмитрий Феликсов не раз рассказывал в медиа. Речь шла и о привлечении более широкой аудитории, и увеличении уровня книгоиздания, и продвижении авторов. В интервью LIGA.Life предприниматель отмечает — речь идет не о какой-либо стратегии или программе, а о собственном примере:

"Я делаю так, чтобы людям было интересно приходить в мое заведение, а потом покупать книги. Это продвижение чтения? Я считаю, что да. Это мой способ. Например, я хочу увеличить этот интерес у детей через создание классной атмосферы, где бы им было интересно поваляться на полу или посидеть в прикольном кресле, как взрослые, полистать книгу, как это делает мама или папа".

Потенциальные рок-звезды

Один из способов продвижения книги и привлечения посетителей к чтению — проведение литературных и музыкальных событий в Readeat с участием известных людей: Сергея Жадана, Павла Вышебабы, Оксаны Забужко, Ирены Карпы, Саши Кольцовой и других. По мнению основателя книжного магазина, такие мероприятия — это платформа для живого общения, которая нужна как читателям, так и авторам, а также издателям.

"Я сейчас делаю большой концерт Жадана, был приобщен к продаже билетов на выступления Павла Вышебабы и хочу сказать: есть современные украинские писатели и поэты — потенциальные рок-звезды. Они общаются с нами на одном языке, их тревожит то же самое, что и нас. И если они интересно пишут, то, вероятно, могут интересно об этом рассказывать. Конечно, это индивидуальный вопрос наличия определенной харизмы к публичным выступлениям. Но это возможно. И это тот потенциал, который никто сознательно не развивает: ни писатели, ни издатели, которые с ними работают", — объясняет Дмитрий Феликсов.

По его мнению, автор должен стать звездой, чтобы затрагивать души не только своей аудитории, но и других. Это позволит расширить читательский круг и станет мотивацией для остальных писателей:

"Я общался с Оксаной Забужко, предлагал собрать зал на презентацию ее следующей книги. Чтобы это было не 150 человек в книжном магазине, а 1500 в Международном центре культуры и искусств (МЦКИ, "Октябрьский дворец". — Ред.). 1500 человек, которые купят билет на событие, приобретут книгу. Это уже бизнес для всех: и для организаторов, и для писателей, и для издателей. И собственно мотивация для других авторов фокусироваться на своей профессии, а не писать тексты вечером после работы".

Откровенность как тренд

В планах Readeat — стать лидером на рынке книгораспространения. Об этом Дмитрий Феликсов заявил фактически сразу. Он отмечает: речь идет не о проявлении агрессии к конкурентам, а о естественном предпринимательском желании быть лучшим. А еще такая откровенность позволяет получить доверие издателей.

"Кризис доверия, который я нашел у издателей, формируется из непонимания тебя. И я решил, что просто должен быть понятен для тех, с кем хочу работать: для читателей и издателей. Поэтому я прямо заявляю о своих намерениях, прямо говорю то, что им интересно, не скрываю цифры", — объясняет он.

Основатель книжного магазина отмечает: такая публичность и откровенность не присуща сфере книгораспространения, но ему она помогает. Так что предприниматель ожидает, что в ближайшее время такой подход пройдут и другие игроки.

"Существует концепция конкурентного сотрудничества, когда решение отраслевых вопросов полезно для всех игроков на рынке. И если сфокусироваться вместе на них, то всем будет хорошо. Книжные магазины могут конкурировать за квадратные метры, позиции в результатах выдачи поисковика или уровни клиентского сервиса. Но больше нам не за что враждовать. Наоборот, каждый пытается выделиться и быть особенным. Как результат — человек, желающий получить книгу, получает больше, чем раньше", — объясняет Феликсов.

Анастасия Плис

журналистка LIGA.Life