Американский социальный психолог Роберт Чалдини, известный своей книгой "Психология влияния", поделился ключевыми инструментами убеждения на открытой лекции для украинцев в KSE. Он выделил семь универсальных принципов, которые делают позицию или призыв более убедительными. Как они работают, LIGA.Life пересказывает в материале.

Принцип взаимности

"Люди испытывают желание, даже потребность, отдать что-то тому, кто что-то дал им. Это есть в любой культуре. Каждый член общества с детства знает, что нельзя взять, не отдав что-то взамен", – объясняет Роберт Чалдини.

В качестве примера он приводит исследование, проведенное в одной из кондитерских. В течение недели менеджер заведения тепло встречал одних клиентов и проводил их к товарам в магазине. Другим перед этим давали еще и маленький подарок – кусочек шоколада. В результате вторая группа людей с 43% большей вероятностью покупала конфеты в кондитерской.

Разблокируйте чтобы читать дальше
Чтобы прочитать этот текст, пожалуйста, оформите подписку
Уже подписались?
переговорыбизнеспсихологияубеждение