Не генерується COVID-сертифікат в "Дії". Що робити. Пояснює НСЗУ

Найпоширенішою причиною того, що вакцинована людина не може згенерувати собі сертифікат в застосунку "Дія" – коли під час вакцинації неправильно були внесені дані саме про вакцинацію або дані про вакцинацію були внесені з помилкою.

Як це виправити, розповів Дмитро Черниш, директор департаменту розвитку електронної системи охорони здоров‘я Національної служби здоров’я Громадському радіо.

Чому так стається?

Це може бути тому що лікар не в той же день вніс запис про вакцинацію, каже Черниш. 

"Є лікарі, які роблять це пізніше, або була допущена помилка, наприклад, в серії вакцини, і за такою вакциною не формується сертифікат", – пояснив він.

Наразі в НСЗУ надійшло майже 10 000 звернень про помилку при формуванні сертифікату. Це при вже майже 5 млн сформованих COVID-сертифікатів.

За темою: Скільки пацієнтів конкретного сімейного лікаря щеплені від COVID. Дашборд НСЗУ

Як це виправити?

Черниш зазначає, що алгоритм тут один:

• звернутися до пункту вакцинації або до лікаря, який проводив вакцинацію
• попросити його внести ці дані або щоб він скоординував, коли він їх внесе.

"Тобто, можливо, він не під час візиту вніс дані, а ввечері їх внесе, або на наступний день. Потрібно це з’ясувати", – зазначив Черниш. 

Те саме стосується і якщо в даних є помилка.

"Вносити зміни в дані про вакцинацію, може тільки той, хто робив цю вакцинацію", – зауважив Черниш.

Прізвище та ім’я лікаря, який проводив вакцинацію, мають писати на паперових довідках, які видають у пунктах вакцинації.

Також, якщо в даних про вакцинацію помилка, то автора даних про вакцинацію бачить сімейний лікар. 

"Тобто, якщо вам "Дія" не формує сертифікат через те, що в ваших даних про вакцинацію помилка, ваш сімейний лікар може побачити, який саме лікар вносив ці дані, і скоординуватися з цим лікарем для того, щоб він їх поправив", – додав Черниш.

Підписуйтесь на LIGA.Life в Facebook: тільки корисна інформація для українських родин