В Украине выпустили рекомендации, как правильно коммуницировать возобновление страны
Львовский медиафорум и фонд "Здоровые решения для открытого общества" провели исследование того, какие проблемы и вызовы мешают качественной, прозрачной и честной коммуникации восстановления.
А также разработали рекомендации, как можно объединить всех важных участников процесса в разговоре об изменении страны, а не только о "строительстве домов и дорог".
Самое главное в этой коммуникации, по мнению авторов, — это преодолеть опасность "вертикальной коммуникации" и не сообщать об уже принятых решениях общинам/сообществам, а обсуждать и согласовывать планы с участием всех участников процесса.
По словам авторов, восстановление должно происходить в сочетании с реформами и построением здоровых институтов, а в фокусе этого процесса должен быть человек или общество и его потребности. "Это дает шанс не только вернуть утраченное, но и решить возникшие при советской власти проблемы и в первые десятилетия независимости", — говорится в документе.
Среди других рекомендаций: не сужать восстановление только до восстановления домов и инфраструктуры, не скрывать информацию и опираться на исследования.
"Нас удивило, как мало внимания уделили коммуникации в программных документах восстановления, — комментирует исследователь Львовского медиафорума Отар Довженко. — Большое значение придают прозрачности расходования денег, однако качественная коммуникация, основанная на доверии и привлечении всех важных участников, — это то, без чего восстановление не сможет развернуться в масштабах, в которых его планируют. Так что серьезный разговор о коммуникации восстановления нужно начинать как можно быстрее".
Проблемами являются и закрытость информации о бюджетных деньгах в процессе восстановления и нехватки коммуникационщиков в государственных и местных властях.
Авторы призывают центральную власть не монополизировать коммуникацию темы восстановления, не засекречивать публичную информацию без уважительных причин, а ответственные за восстановление ведомства — быть более открытыми к прессе и гражданскому обществу.
Рекомендации были разработаны для всех причастных к процессу восстановления страны: органов государственной власти и местного самоуправления, неправительственных организаций, международных доноров, медиа, бизнеса.
Полный текст исследования можно прочитать по ссылке.
Рекомендации созданы по материалам тематических дискуссий на Львовском медиафоруме-2023 года; других открытых дискуссий и выступлений; опрос председателей территориальных общин, представителей международных организаций-доноров, неправительственных и экспертных организаций, журналистов и редакторов всеукраинских и локальных медиа; анализа открытых источников и публикаций, таких как законодательные акты, результаты социологических опросов, опыта работы фонда "Здоровые решения" и т.д.
