Исследование 5-звездочных отелей Киева: дотягивают ли они до мировых стандартов
Компания Ino.The Developer проанализировала премиум-сегмент столичного гостиничного рынка и определила, какие аспекты Киеву необходимо усовершенствовать для успешной интеграции в мировую гостиничную экосистему. Об этом пишет NewsWeek.
Согласно исследованию, пятизвездочные отели украинской столицы соответствуют базовому критерию категории. Однако им не хватает уникальных особенностей, инноваций, которые уже стали общепринятой практикой в мире. Среди них: smart-решения, биофильный дизайн, wellness-зоны, частные пространства и персонализированный сервис.
Кроме того, международные стандарты гостиничной индустрии определяют четкие площади номеров:
стандартные номера площадью 30-35 кв. м;
делюкс – до 45 кв. м;
люксы – от 80 кв. м и более;
президентский номер — свыше 100 кв. м.
В Киеве же эти показатели ниже: стандарты имеют площадь от 21 кв. м, а люксы редко превышают 60-70 кв. м.
Выяснилось и то, что более 80% международных деловых посетителей в возрасте от 30 до 50 лет ожидают внедрения digital-решений, современного дизайна, персонализированного сервиса и wellness-программ для поддержания здоровья во время напряженного рабочего графика. Кроме того, около 70% гостей стремятся к новым стандартам качества, ориентированных на безопасность, комфорт, экологичность и создание эмоционального комфорта.
Основной доход отелей обеспечивают номера (60-70%), F&B (20-25%) и события (5-10%). А обязательным атрибутом мировых отелей стали гибкие конференц-пространства с большими залами площадью до 500 кв. м, средние залы (200 кв. м) и отдельные переговорные комнаты (50 кв. м), оснащенные современным оборудованием. Столичный гостиничный рынок, как отмечают в исследовании, имеет дефицит этих пространств. В частности, существующие конференц-залы имеют ограниченную функциональность, недостаточное техническое оснащение для проведения мероприятий международного уровня.
Эти пространства должны проектироваться с учетом требований безопасности и возможности быстрой адаптации под гуманитарные и кризисные потребности. Развитие такого формата отелей положительно будет способствовать на экономику через создание рабочих мест в различных сферах, что является дополнительным аргументом в пользу инвестиций в модернизацию гостиничной инфраструктуры столицы, об этом говорится в исследовании.
Партнерство же с мировыми гостиничными сетями поможет не только ввести проверенные стандарты качества, но и интегрировать Киев в международные системы бронирования и программы лояльности, что будет способствовать привлечению иностранных гостей, отмечают в Ino.The Developer.
