Дослідження 5-зіркових готелів Києва: чи дотягують вони до світових стандартів
Компанія Ino.The Developer проаналізувала преміумсегмент столичного готельного ринку та визначила, які аспекти Києву необхідно вдосконалити для успішної інтеграції у світову готельну екосистему. Про це пише NewsWeek.
Згідно з дослідженням, п’ятизіркові готелі української столиці відповідають базовим критерієм категорії. Проте їм бракує унікальних особливостей, інновацій, що вже стали загальноприйнятою практикою у світі. Серед них: smart-рішення, біофільний дизайн, wellness-зони, приватні простори та персоналізований сервіс.
Крім цього, міжнародні стандарти готельної індустрії визначають чіткі площі номерів:
стандартні номери площею 30-35 кв. м;
делюкс — до 45 кв. м;
люкси — від 80 кв. м і більше;
президентський номер — понад 100 кв. м.
У Києві ж ці показники нижчі: стандарти мають площу від 21 кв. м, а люкси рідко перевищують 60-70 кв. м.
З’ясувалося й те, що понад 80% міжнародних ділових відвідувачів віком від 30 до 50 років очікують впровадження digital-рішень, сучасного дизайну, персоналізованого сервісу та wellness-програм для підтримки здоров'я під час напруженого робочого графіка. Крім того, близько 70% гостей прагнуть нових стандартів якості, орієнтованих на безпеку, комфорт, екологічність та створення емоційного комфорту.
Основний дохід готелів забезпечують номери (60-70%), F&B (20-25%) та події (5-10%). А обов’язковим атрибутом світових готелів стали гнучкі конференц-простори з великими залами площею до 500 кв. м, середні зали (200 кв. м) та окремі переговорні кімнати (50 кв. м), оснащені сучасним обладнанням. Столичний готельний ринок, як зазначають у дослідженні, має дефіцит цих просторів. Зокрема, наявні конференц-зали мають обмежену функціональність, недостатнє технічне оснащення для проведення заходів міжнародного рівня.
Ці простори мають проєктуватися з урахуванням вимог безпеки й можливості швидкої адаптації під гуманітарні та кризові потреби. Розвиток такого формату готелів позитивно сприятиме на економіку через створення робочих місць у різних сферах, що є додатковим аргументом на користь інвестицій у модернізацію готельної інфраструктури столиці, про це йдеться в дослідженні.
Партнерство ж зі світовими готельними мережами допоможе не тільки запровадити перевірені стандарти якості, але й інтегрувати Київ у міжнародні системи бронювання та програми лояльності, що сприятиме залученню іноземних гостей, наголошують в Ino.The Developer.
