Психологическая стратегия №1: как ответить манипулятору и изменить ход взаимодействия

Манипуляция не всегда выглядит драматично, иногда она может проявляться в незаметных формах: комментариях, замечаниях или намеках, вызывающих сомнения. Ее сила заключается во влиянии на эмоции: снижении уверенности, повышении тревожности и изменении поведения – от самостоятельного принятия решений к оправданиям. Исследования социального влияния подтверждают, что главная цель манипуляторов – достичь такого эмоционального эффекта.

Шаде Захраи – специалист по пиковой производительности, поведенческая исследовательница, стратег по лидерству – говорит, что за десятилетия работы наблюдала эту модель на всех уровнях: тот, кто контролирует эмоциональный тон, часто контролирует и направление взаимодействия.

Самый сильный ответ манипулятору – это не конфронтация. Поскольку она часто дает обратный эффект, запуская "газлайтинг", отрицание или эскалацию конфликта. Захраи рассказывает о простой стратегии CUT, которая поможет "перерезать" манипуляцию. Об этом пишет CNBC Make It.