Бизнес читает. Как украинские компании популяризируют книги и развивают работников

По данным платформы Yakaboo, за последний год наблюдается рост спроса на корпоративные библиотеки в одноименном мобильном приложении. Количество партнеров выросло в четыре раза. Среди активных пользователей: Киевстар, сеть мультимаркетов "Аврора" и другие.

"Это свидетельствует о том, что бизнес признает ценность книг как инструмента для обучения и развития своих сотрудников. Некоторые компании используют электронные библиотеки не только как источник профессиональной литературы, но и художественной, чтобы способствовать улучшению ментального здоровья и прививать культуру чтения", – утверждает Евгений Воловиченко, CEO Yakaboo.

Однако количество книг в библиотеке не гарантирует ее популярности, уверяет Евгений. Большее значение имеют качество контента и релевантность подбора литературы, а также активное продвижение чтения среди сотрудников.

LIGA.Life поинтересовалась, как украинские компании популяризируют чтение среди коллег и почему это важно для бизнеса.

Корпоративные библиотеки

Книжные полки в офисе или бесплатный доступ к электронным изданиям – это не только чтение и получение новых навыков или знаний. Это также хороший инструмент для развития корпоративного сообщества и лучшего знакомства с коллегами.

"Ты советуешь кому-то из команды книгу для личностного и карьерного развития, вы ее вместе обсуждаете. Это классно объединяет! Также книги – важный элемент в рамках планов развития для команды", – делится опытом Татьяна Попова, Chief Human Resources Officer в Uklon.

Их библиотека существует уже около девяти лет.  

Ее открытие инициировала сама Татьяна после того, как принесла книгу Ли Якокка "Карьера менеджера" в офис.

"Это моя первая бизнес-книга, которую охотно рекомендую. Принесла ее в офис, чтобы каждому не пересказывать, но поделиться знанием. В течение недели мы докупили еще несколько книг и сформировали правила пользования библиотекой, которые работают и сегодня. Сейчас в ней более 200 книг", – добавляет Татьяна.

Потом появилась и онлайн-библиотека. Компания покупает книги по просьбам сотрудников и дает доступ к ним на внутренних ресурсах.

В BetterMe согласны: корпоративная библиотека – часть благосостояния команды, что очень важно для компании: "Это не только о личном развитии сотрудников, но и об улучшении социального взаимодействия".

Их библиотека появилась после того, как сотрудники начали активно обмениваться книгами в офисе. Сегодня книжные стеллажи есть в двух вариантах – офлайн и онлайн, чтобы даже дистанционные работники могли приобщиться к чтению. Какой книгой пополнить библиотеку – подсказывают сами сотрудники и СЕО компании – Виктория Репа. Часто она советует книги о бизнесе и здоровом образе жизни.

В сети мультимаркетов "Аврора" важную роль в формировании библиотек также сыграли соучредитель и топ-менеджеры. Летом 2019 года они поделились своими книгами с сотрудниками. Так появилась небольшая физическая библиотека в Офисе поддержки в Полтаве. Затем инициатива распространилась в Винницу, где сейчас работает распределительный центр.

"А недавно начал действовать электронный каталог корпоративной библиотеки – Aurora Books. Здесь все книги расположены в соответствующих категориях и версиях. Поэтому поиск нужной очень комфортен. А также можно формировать рейтинги книг и оставлять отзывы для удобства выбора книги", – отмечают в компании.

В общем, каждый сотрудник, независимо от города проживания, может заказать книгу. Согласно статистике компании, 100 сотрудников пользуются онлайн-платформой, 162-180 – платформой-каталогом электронных книг, а 35 коллег активно читают физическую библиотеку.

Компания "Молокия" имеет оба формата библиотек – онлайн и офлайн в головном офисе компании. Сначала он пополнялся владельцами, менеджерами и другими работниками. А с внедрением системы "Оценка компетенций 360" библиотеку пополнили рекомендованными к прочтению книгами. Всего с марта 2022 года бумажными книгами воспользовался 61 сотрудник.

В Netpeak Group корпоративная библиотека работала в течение 2006-2020 годов в офисах компаний. Однако после пандемии идея перешла в онлайн-формат: в специальном Telegram-канале есть корпоративное книжное комьюнити, куда загружают приобретенные онлайн-книги и обмениваются своими впечатлениями о прочитанном.

Кроме книжного комьюнити, есть еще 40 сообществ по интересам, где есть либо ветви по теме материалов, либо советы участников по литературе по теме комьюнити.

Библиотека MEGOGO тоже начала формироваться очень давно, еще в первом офисе компании. Это произошло само собой – коллеги просто обменивались книгами на работе. Впоследствии HR создала книжный шкаф, работавший в формате буккроссинга. То есть рабочие могут выбирать любую книгу, читать ее в офисе или брать домой. Но в свою очередь пополнять экземплярами, которыми хотят поделиться с коллегами.

Стеллаж поставили рядом с самой популярной зоной – митинг-румом, чтобы книги всегда были в поле зрения работников.  

Сейчас в нем до 100 книг разных тематик. Раз в квартал HR-менеджеры покупают книги, ориентируясь на интерес сотрудников.

"Активными пользователями библиотеки являются участники онлайн-сообщества MEGOGO Book Club, а это 195 работников – около 25% от общего количества компании", – рассказывают в MEGOGO.

Компания Headway создала не просто библиотеку, а просветительское пространство, где стоят стеллажи с книгами, проводят брейнштормы и книжные клубы. Там действует правило читательского зала: каждый может прийти и сфокусированно поработать или почитать в тишине.

"Мы наладили сотрудничество с книжным магазином, который ежемесячно присылает нам свои топ-новинки. Также запускаем анкету на команду: каждый может предложить обновление в библиотеку и поделиться, почему эти книги будут нам интересны. А мы добавляем их к ежемесячному заказу. Такой подход позволяет нам оставаться на одной волне с коллегами и вовлекает команду в процесс формирования нашей "базы знаний", – говорит Марьяна Болобан, Head of People в EdTech компании Headway.

Буккроссинг

Это инициатива обмена книгами. Например, один человек прочитал определенную книгу и оставил ее в офисе для других коллег. Взявший ее следующим должен оставить на ее месте другую книгу и так по кругу.

Такой способ пополнения библиотеки практикуют и украинские компании. К примеру, в апреле 2023 года Молодежное движение ДТЭК в ДТЭК Одесские электросети запустило первый буккроссинг в компании. Целью была "ласковая" украинизация, то есть чтение исключительно украиноязычных книг. Впоследствии эту идею подхватили и другие операторы системы распределения ДТЭК Сети.

"Сначала Молодежки и HR принесли первую партию книг на полки предприятий. Через две недели большинства из них уже не было, зато появились новые книги. Тогда мы поняли: буккроссингу быть!" – рассказывает Светлана Гошовская, начальница отдела по обучению и развитию персонала ДТЭК Сети и добавляет:

"По нашим наблюдениям, через полки в общей сложности прошло уже почти 900 книг! Правила просты: взял книгу – верни или поставь замену".

В основном работники ОСР ДТЭК Сети обмениваются нон-фикш и бизнес-литературой. Также есть художественные и профессиональные книги. К примеру, в Одессе оставили научное издание о термомеханике. Удивительно, книга не долго ждала своего читателя.

"Наш буккроссинг иногда выходит за пределы компании. Недавно один из сотрудников принес книгу Виктора Франкла от своей дочери. В некоторых изданиях участники оставляют отзывы о прочитанном и благодарят владельцев", – заключает Светлана.

Буккроссинг также работает в Intellias, BetterMe, Headway и MEGOGO. Netpeak Group только планирует запустить эту инициативу.

Книжные клубы

В некоторых компаниях вокруг корпоративных библиотек и буккроссинга образовались книжные комьюнити. Это помогает объединять книголюбов компании и развивать культуру чтения.

К примеру, в Work.ua книжный клуб существует уже 10 лет! Его проводят с разной периодичностью – ежемесячно или раз в несколько месяцев в гибридном формате – офлайн с трансляцией. Обычно присоединяются до 15 человек. Каждый может предложить книгу для обсуждения. Например, на День сопротивления российской оккупации Крыма компания читала и обсуждала "За Перекопом есть земля" Анастасии Левковой.

"Читательский авроровский клуб" (ЧАК) инициировал генеральный директор сети мультимаркетов "Аврора" – Тарас Панасенко. Часто именно лидеры компании советуют литературу, которую полезно было бы обсудить во время книжных встреч.

Клуб собирается онлайн раз в месяц, а место модератора может занять любой из участников, сообщив об этом в чате ЧАК заранее. Именно модератор готовит план беседы и презентацию по списку вопросов, чтобы направлять и побуждать участников к обсуждению.

"Часто получаем обратную связь, что только попав на встречу книжного клуба, многие решились на чтение. Ведь в детстве это было проблемой и казалось ненавистной процедурой, которую навязывали родители и учебные заведения. Теперь, благодаря ЧАКу, чтение превратилось в приятный и вдохновенный процесс, где можно поделиться альтернативным мнением и подискутировать", – отмечают в компании.

Intellias запустила свой книжный клуб в 2020 году. Посвятили его празднованию Хэллоуина. Для чтения выбрали "Институт" Стивена Кинга. По состоянию на июль 2024 года в компании было проведено более 35 таких событий. Обычно это ежемесячные онлайн-встречи с участием 10-15 человек, где чередуется обсуждение художественной и нон-фикшн-литературы. Какую книгу выбрать – голосуют в Telegram-сообществе.

"Наши встречи имеют модераторов, которые помогают организовать и структурировать разговор, задают дополнительные вопросы для обсуждения. Но преимущественно если сюжет или тема оказались очень интересными, разговор и без вопросов живой", – рассказывают в компании.

Дважды в год встречу клуба в формате офлайн проводят во Львове и Киеве. Но это не обсуждение конкретной книги, а, скорее, литературные дискуссии.

Также Intellias приглашает авторов книг (например, Сергея Жадана) и приобщающихся к их созданию людей (в частности, иллюстраторов и других).

В Netpeak Group книжный клуб возник на основе двух инициатив – обсуждений книг и поэтических чтений. В настоящее время в литературном комьюнити компании 107 участников. Организаторы активно работают над переформатированием встреч. Кроме классических дискуссий вокруг конкретной книги, в планах компании попробовать дебатный формат, викторины и квесты по конкретной книге, привлечение спикеров и т.д.

С другой стороны, книжные клубы – это один из эффективных способов поддержания благосостояния сотрудников. К примеру, Новая пошта запустили свой книжный клуб в рамках психологической поддержки "Я – рядом" после начала полномасштабного вторжения.

Ежемесячные литературные встречи модерирует корпоративный психолог.

Их организуют в онлайн-формате, чтобы могли приобщиться не только работники из Украины, но и зарубежных подразделений. Книгу выбирают в Telegram-сообществе, где около 500 участников. Поддерживает эту инициативу корпоративная онлайн-библиотека, где можно найти как нон-фикшн, так и художественную литературу.

В общем, книжные клубы – это гораздо больше, чем просто популяризация чтения. Украинские бизнесы отмечают, что это:

• личностное развитие и наполнение сотрудников;
• развитие памяти, критического мышления, креативности и других навыков;
• ощущение вовлеченности;
• улучшение благосостояния;
• знакомство сотрудников между собой и создание дружеской атмосферы в коллективе;
• адаптация новичков в компании;
• рождение новых идей, важных для развития бизнеса.

И что очень важно в условиях полномасштабной войны: читательский клуб способствует восстановлению во время стресса.

"В процессе обсуждения книги расширяется видение ситуации, меняется угол зрения, когда участники слышат разные мнения относительно одной ситуации. Это способствует жизнестойкости", – заключают в Новой поште.