Іспанія хоче заборонити спам-дзвінки звичайним користувачам: деталі

Іспанський уряд планує заборонити компаніям здійснювати холодні дзвінки споживачам, запровадивши вимогу для телекомунікаційних операторів блокувати виклики від фірм, які не мають спеціального цифрового коду. Про це пише AFP.

Ці дії мають захистити "добробут і конфіденційність споживачів", каже міністр із захисту прав споживачів Пабло Бустіндуй. Він пояснює, що комерційні виклики мають ідентифікуватися за "специфічним кодом, спеціальним префіксом", а оператори зобов’язуються блокувати всі дзвінки від компаній, які не використовують цей код.

Зокрема, уряд має намір анулювати будь-які контракти, укладені внаслідок небажаних дзвінків, а також зобов’язати компанії оновлювати згоду споживачів на отримання комерційних дзвінків кожні два роки.

За даними дослідження 2023 року, яке провела американська компанія з кібербезпеки Hiya у 39 країнах, 42% дзвінків в Іспанії у третьому кварталі виявилися спамом, що є другим найвищим показником у Європі.

Бустіндуй повідомив, що ці заходи будуть реалізовані шляхом внесення поправок до законопроєкту про захист прав споживачів, який планують розглянути в парламенті "впродовж найближчих тижнів".