Не говоріть про свої почуття: психологиня розповідає, як краще зрозуміти партнера

Відверта розмова – дієвий інструмент для покращення взаєморозуміння як у роботі, так і в стосунках. Їй також сприяє емоційний інтелект, який допомагає не лише висловлювати емоції, а й зчитувати їх та розуміти, коли про них не варто говорити, зазначає психологиня та професорка Нью-Йоркського університету Тесса Вест.

Фахівчиня ділиться, що часом найкраще, що людина може зробити – це не поспішати висловлювати співрозмовнику, який засмутив, свої почуття. Про це пише CNBC.

Часто люди не погоджуються щодо предмета конфлікту. Адже іноді всі по-різному бачать ситуацію, а припущення про спільне бачення подій може бути хибним, бо кожен дивиться на це крізь власну призму сприйняття.

У таких випадках варто говорити про конкретну поведінку, а не про почуття, які ви проживаєте через це. Наприклад: "Ось як я пам’ятаю ситуацію. А як ти?". Варто зосередитися на конкретних деталях, включно з тими, які інша людина могла не помітити.

Крім того, припущення щодо дій людини часто є помилковими. До того ж ці "пояснення" нерідко нечіткі, образливі або взагалі не відповідають дійсності.

У цьому випадку експертка радить поговорити про те, чому сталася ця ситуація. Наприклад: "Я зробила певні припущення щодо того, чому ти вчинив так, як вчинив, проте я хочу почути твою думку". Або: "Я припустила, що ти перебив мене, бо не поважаєш. Можеш пояснити, чому ти це зробив?"

Важливим є не лише факт визнання припущення, а й прояв цікавості та створення простору для пояснення партнера. Причина може бути будь-якою, однак варто стримати бажання "довести" обранцю, що його логіка пояснення є хибною. Варто уникати таких фраз, як-от "Так, але…", адже мета – вирішити конфлікт, а не виграти його.

Заразом увагу слід приділити й почуттям, оскільки до розмови ви можете відчувати одні емоції, а після – зовсім інші. До теми почуттів варто повернутися згодом. Психологиня радить сказати: "Тепер, коли ми трохи краще зрозуміли одне одного, як ти почуваєшся стосовно цього зараз?"

Пройшовши цей процес, ви зміцнюєте стосунки. Адже справжня близькість виникає тоді, коли ми відкриваємося щодо своїх думок і водночас цікавимося внутрішнім світом іншої людини, – підсумовує Вест.